Dieser halbtägige Workshop richtet sich an Medizinische Fachangestellte aus der kinder und jugendärztlichen Praxis.

In der Arztpraxis wird viel gesprochen: Ob im Team, mit Patienten, Eltern oder Angehörigen. Das Meistern kommunikativer Herausforderungen gehört zum Tagesgeschäft einer MFA.
Ob aufgebrachte, drängelnde oder grenzüberschreitende Eltern, Kinder, die außer Rand und Band sind oder Unstimmigkeiten im Team.
Reflektierte Kommunikation und Konfliktstrategien unterstützen einen reibungslosen Praxisablauf. Dieser Workshop kann helfen, individuelle Strategien für Ihre Praxis zu entwerfen.

Lerninhalte

  • Sympathieträger haben es leichter
  • Kommunikation unter Stress
  • Deeskalative Gesprächsführung
  • Die Macht der Klarheit
  • Selbstfürsorge

Buchen Sie dieses Seminar, wenn Sie

  • Überzeugend und sicher kommunizieren und klare Regeln darlegen möchten
  • Viel mit herausforderndem Patientenklientel umgehen (z.B. in der Anmeldung)
  • Ihre Kommunikation mit den Kolleginnen/Kollegen und Patienten auf eine andere Ebene bringen möchten

Der Workshop wird interaktiv gestaltet. Er beinhaltet daher auch moderierte Gruppenarbeit, in dem die Teilnehmer/innen eigene Ideen weiterentwickeln können.

Die Referentin

Stefanie Siebe
Kommunikationstrainerin

Seminargebühren

35,00 € inkl. MwSt. pro Person

Terminübersicht

Das Seminar findet an folgenden Terminen statt. Wenn Sie sich für einen Termin anmelden möchten, klicken Sie bitte auf den jeweiligen Seminarnamen. Sie werden dann zum Anmeldeformular weiter geleitet.

Datum/Zeit Ort Veranstaltung
Mittwoch, 21.08.2019
14:30—18:00
Kiel Kommunikation und Konfliktmanagement in der Arztpraxis
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